بازبینی محتوای تولید شده یکی از مراحل بسیار مهم و تاثیرگذار در روند تولید و نگهداری محتوا می‌باشد.
یک استراتژیست محتوا می‌داند که کار کردن بدون فهم عمیق از محتوای موجود، مانند حرکت کردن در یک فضای تاریک و مبهم می‌باشد.
در ابتدا دو تعریف مهم را ارائه می‌کنیم.
- موجودی محتوا: یک لیست از عناوین محتوای موجود مانند لیست اقلام موجود در یک فروشگاه لباس می‌باشد.
- بازبینی محتوا: آنالیز موجودی محتوا که بخش اساسی از استراتژی محتوا را تشکیل می‌دهد.
مقالات ارائه شده در خصوص بازبینی محتوا عمدتا بر سؤالات چه چیز، چرا، چه زمانی و چه کسی تمرکز کرده‌اند. در اینجا در پنج گام که به سؤال چطور متمرکز است مراحل بازنگری را توضیح می‌دهیم:
- هدف اصلی خود را شناسایی کنید.
- محتوای موردنیاز را شناسایی کنید.
- رویه‌های بازبینی خود را تعریف کنید.
- محتوایی را که باید بازبینی نمایید، فهرست کنید.
- محتوای موجود در فهرست خود را بازبینی کنید.
۱.هدف اصلی خود را از بازبینی محتوا شناسایی کنید.
چه مشکلات محتوایی را مدنظر دارید؟ براساس آن هدف اصلی خود را از بازبینی محتوا انتخاب نمایید. هدف شما همه کارهایی را که در بازبینی و تهیه کردن لیست انجام می‌دهید، مشخص می‌کند.
برای مثال، اگر هدف شما تعیین نحوه سازماندهی محتوا در سیستم جدید مدیریت محتوا (CMS) می‌باشد، شاید لازم نباشد زمانی را برای یکپارچه و همسو کردن پیام‌ها صرف نمایید.
اهداف احتمالی دیگر:
- خلاص شدن از محتواهای مشابه، تاریخ گذشته یا بی‌ارزش.
- درک و فهم حیطه محتوایتان در تمامی زمینه‌ها.
- بررسی میزان کارایی SEO (در صورتی که هدف اصلی شما این مورد می‌باشد، پیشنهاد می‌شود یکی از موارد زیر را بررسی کنید.)
- مقایسه کیفیت محتوا با انواع استاندارد آن.
- بررسی محتوا از نظر سازگار بودن پیام آن.
- بررسی و انتخاب محتوا برای انتقال به پلتفرم جدید.
- بررسی محتوایی که لازم است به پلتفرم جدید منتقل گردد.
- تعیین چگونگی سازماندهی محتوا برای جستجوی آسان آن.
- بررسی محتوا از لحاظ متادیتای (Metadata) موجود، برچسب‌ها و دسته‌بندی‌های صورت گرفته.
- تعیین و پیاده‌سازی یک طرح محتوایی متعادل‌تر، بهتر و جامع‌تر.
از خودتان بپرسید: اگر قرار باشد محتوای سازمان خود را مورد بازبینی قرار دهیم، کدام اهداف را باید مدنظر داشته باشیم؟
۲. محتوای موردنیاز را شناسایی کنید.
اصولا یک سازمان به یک فهرست کامل از کلیه محتوای موجود خود نیاز دارد. احتمال کمی وجود دارد که با یک لیست کوتاه و خلاصه بتوان کار بازبینی را به انجام رساند.
شما در ابتدا بایستی فهرست کل صفحات وبسایت را استخراج و دسته‌بندی نمایید. همچنین لازم است از همه محتواهای موجود در کانالهای مختلف وبسایت شرکت (اعم از محتوای آموزشی، اطلاعات مربوط به ارتباطات تلفن، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و محتوای مربوط به نقطه فروش) اطلاع داشته باشید.
یک مشتری ممکن است در بستر وبسایت سازمان از وبینار استفاده کرده باشد، صفحات اجتماعی سازمان را دنبال نماید، با سازمان تماس تلفنی داشته باشد و یا به فروشگاهها مراجعه کرده باشد. آیا مشتری در همه مکان‌ها اطلاعات و پیامهای یکسانی دریافت می‌کند؟
شما بدون انجام یک بازبینی جامع و نداشتن یک فهرست کامل نمی‌توانید به این سؤالات پاسخ دهید. شما بایستی یک دورنمای تجاری کامل از کسب و کار خود داشته باشید و پیامهای شما با توجه به آن – به صورت کاملا واضح و دقیق – در همه کانالهای ارتباطی جریان یابد.
در صورتی که پیامهای شما به وضوح و با یکپارچگی کامل در همه کانالهای ارتباطیتان منتشر نمی‌شود، لازم است یک بازبینی محتوای جامع انجام دهید.
برای تصمیم‌گیری در خصوص فهرست کردن محتوای خود به صورت کامل یا بخشی، لازم است این موضوع را تعیین نمایید که کل عناوین لیست شوند یا خلاصه‌ای از آنها تهیه شود.
برای مثال، اگر محتوای شما بر روی یک سیستم مدیریت محتوای مطمئن و قوی قرار دارد و امور مربوط به سازماندهی، برچسب‌گذاری و وارد کردن متادیتا به درستی انجام گرفته است، تهیه یک فهرست خلاصه کافی می‌باشد.
البته اینچنین موقعیتی بسیار به ندرت پیش می‌آید.
اگر شما تمایل دارید که فهرست کوچکی تهیه کنید، ابتدا نمونه کار را مشاهده کنید. ولی همیشه بیشتر از آن مقداری که احساس می‌کنید کافی است انجام دهید.
از خودتان بپرسید: اگر من محتوای سازمان خودم را بازبینی کنم، چه محتوایی را باید تامین نمایم؟ چه زیرمجموعه‌ای، چه کانالی و چه نوع محتوایی را باید مستثنی نمایم؟ ما چگونه باید مشخص کنیم و مطمئن شویم که آیا زیرمجموعه انتخاب شده برای دستیابی به هدف کافی می‌باشد یا نه؟
سه گام بعدی در پست دیگری تشریح خواهد شد.
مطالب مرتبط:
1 دیدگاه