گاهی اوقات هم مشکل داریم و هم عجله. هم می‌خواهیم مشکلمان حل شود و هم به سریع‌ترین شکل ممکن نتیجه بگیریم. هم مشکل را برطرف کنیم و هم تشویق شویم.
اما اینها با هم در تناقض‌اند. حل مشکل به صورت اساسی زمان‌بر است و حوصله می‌خواهد، انرژی و برنامه می‌خواهد، صبر و تحمل نیاز دارد.
در واقع دو جور حل مشکل داریم:
اولی حل مشکل به صورت کوتاه مدت یا همان ماستمالی است و هدف از آن از بین بردن آثار و علائم مشکل است و اگر ممکن باشد پنهان کردن آنها.
این روش جذابیت‌های زیادی دارد. از جمله اینکه:
- احتمال تشویق شدن و حتی دریافت پاداش زیاد است،
- این شانس را داریم که بتوانیم حل اساسی مشکل را به دوش دیگران بیندازیم و به این ترتیب خودمان را از زیر بار مسئولیت رهایی بخشیم،
- انرژی زیادی صرف نکنیم،
- و اینکه هزینه زیادی متحمل نشویم.
البته اینها همه جذاب هستند و دوست‌داشتنی، اما معایب این روش را هم باید در نظر گرفت. از جمله اینکه
- مشکل اصلی هر روز بزرگ و بزرگ‌تر خواهد شد و اگر نتوانیم مسئولیت آن را به دوش دیگری بیندازیم، گرفتاری‌مان بیشتر خواهد شد.
- حل نکردن اساسی مشکل عوارض و تبعات خواهد داشت و از کنار آن، مشکلات بزرگ‌تر و بیشتری به وجود خواهد آمد.
- با تأخیر در حل اساسی مشکل، هزینه‌های این کار افزایش خواهد یافت و بحران وسیع‌تر و عمیق‌تر خواهد شد.
با وجود این معایب، همچنان حل ظاهری مشکل و از بین بردن عوارض کوتاه‌مدت برای بسیاری از افراد جذابیت بیشتری دارد و ماستمالی کاری پرطرفدار است.
اما راه حل بنیادی و اساسی نیاز به
- تفکر،
- صبر،
- برنامه‌ریزی،
- تحمل حرف دیگران،
- هدف‌گذاری،
- و صرف زمان
دارد که همه این موارد برای آدمی دشوار و طاقت‌فرساست.
بنابراین راحت‌ترین راه چسبیدن به زودبازده‌ترین راه‌حل‌ها و شنیدن صدای تشویق دیگران است.
همچون مسکنی که برای بیماری سرطانی استفاده می‌شود تا درد را متوجه نشود و کلی از ما برای رفع درد بدنش تشکر کند،
همچون فست فودی که هر روز برای رفع گرسنگی خورده می‌شود،
همچون چشمی که بر روی آتش افتاده بر خرمن بسته می‌شود،
و همچون کبکی که سر در زیر برف می‌کند.
ای کاش حل ریشه‌ای و بنیادی مشکلات جزو اولین و مهم‌ترین اولویت‌های زندگی ما باشد تا عوارض آن علاوه بر خودمان دامنگیر دیگران هم نشود.
بیایید قبل از اقدام به ارائه راه حل برای هر مشکلی و اقدام کردن در جهت حل آن مشکل، یک سؤال ساده و اساسی از خودمان بپرسیم.
آیا این راه‌حل بهترین و اصولی‌ترین روش حل مشکل هست یا قصد ماستمالی داریم؟
پیشنهاد می‌کنم بعد از این یادداشت، مطالب زیر را مطالعه کنید:
کاربرد تقویم در زندگی شما چیست؟
